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以手机支付宝10.2.0版本为例,不可用余额主要有两种情况,第一种是账户没有实名认证的情况下,对方账户转账过来,这时候支付宝的余额是无法正常使用的。第二种情况是使用信用卡付款之后,发生退款操作的话,这笔钱会暂时打入支付宝账户,但是这属于不可以使用的余额,稍后会退回信用卡额度之中。
还有一种比较少见的情况就是如果申请了充值退回操作之后,申请退回的那一笔钱就会显示为不可用余额,这个问题等到充值退回申请成功退到银行卡就好了。
淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金也会显示为不可用,这个联系淘宝客服咨询,如果对其它商家电子客票押金有疑问,拨打对应商家的客服热线就可以。或者是淘宝消费者保障押金显示为不可用,这个需要具体咨询淘宝客服。
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