赶不上火车怎么退票

由于看错了时间，或者其他原因，导致赶不上火车，可以办理改签或退票，但是需要注意以下几点：

1、必须在发站开车前退票，特殊情况也可在开车后2小时内退票，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

2、如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票，可以在不晚于发车前2小时在12306网站的订单详情页中办理退票。

3、如果取票了或者距离发车不足2小时，只能在火车站窗口办理退票。

火车发出后，旅客可以改签当日其他车次，如果真的赶不上火车，在火车开出2小时内可以到改签窗口，免费办理改签当日同目的地车次，如果当日车次全部满座无余票，就只能到窗口办理退票手续，会收取20%的手续费。发车时间超过2小时后，就不能办理退票和改签了。

另外改签只能办理一次，而且开车后改签的车票不能办理退票。

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