一嗨租车

一嗨租车（网站）

一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国70多座城市开设了500多个服务网点，现拥有80多种车型的一万多台车，提供“专业、高效、可靠”的服务。用户的满意是一嗨生存和发展的根基，一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务，满足了用户日益增长的个性化用车需求。

公司名称： 一嗨租车

外文名称： eHi Car Services

成立时间： 2006年1月

总部地点： 上海

经营范围： 综合租车服务

公司口号： 嗨生活 • 行天下

CEO： 章瑞平

目录

1一嗨简介

一嗨租车

一嗨租车由章瑞平先生创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国100多座城市开设了1200多个服务网点，现拥有100多种车型，服务范围覆盖全国。成立九年多来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。

一嗨租车于北京时间2014年11月18日晚9点45分，正式登陆美国纽交所挂牌交易，成为首家在美上市的中国租车企业，交易代码为EHIC。

秉承“改善国人出行方式，优化社会资源配置”的使命。一嗨租车不断提高综合投入，力求让租车这种绿色、分享的出行方式为更多国人所接受，并为之而受益。一嗨创新的商业模式和优秀的服务质量，也赢得了社会各界的广泛认可，先后获得诸多荣誉和奖项，媒体对一嗨的报道也不曾间断，被外誉为中国汽车租赁行业真正的领军企业。

坚持“分享、环保、创新、和谐”的理念。以汽车租赁方式实现“汽车共享”，不仅可以有效提高社会资源利用率，满足民众多样化的出行需求，还能从根源上解决中国城市交通单位时间内负载过高的问题，缓解日益严重的城市空气污染问题，这是一嗨的责任。我们还在中国首家设立新能源汽车租赁试点，谋求为我国环保事业做出更大贡献。

发扬“勇于创新、用心服务”的精神。一嗨根据国外先进经验，结合中国本土市场特点，自主研发出多套具有国际领先水平的汽车调度管理系统，辅以GPS全球定位、智能数据分析处理等技术，组建了一个强大的中央数据服务中心，力求将资源管理能力发挥到极致。此外，一嗨租车还率先将移动互联网技术应用到租车当中，推出智能手机客户端，用户只需下载安装，便可随时随地通过手机轻松享受租车服务。

2服务项目

提供“专业、高效、可靠”的服务。用户的满意是一嗨生存和发展的根基，一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务，满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预订、支付方式，以及送车上门、上门取车、异地还车等一系列行业创举的推出，让一嗨迅速成为租车行业的服务标杆。

一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司，客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。同时，一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务，也成为都市白领、商务人士出行的全新首选。

目前公司主要为个人和企业用户提供短租、长租，以及个性化定制等综合租车服务，支持网上预订、电话预订、手机终端预订、门店预订等多种预订方式，和现金支付、刷卡支付、线上支付、储值卡支付等多种支付方式。

3发展历程

一嗨租车

一嗨租车董事长、CEO章瑞平毕业于复旦大学计算机系，后赴美留学。曾在硅谷与合作伙伴创办从事汽车调度系统软件研发与销售的公司，并在后续成为全美领先的车辆调度系统供应商之一。

2002年，章瑞平先生带着国际先进的管理经验和汽车调度管理系统，回国创办苏瑞计算机软件公司。当时，国内汽车租赁行业由于缺乏有效的数据管理系统支撑，大部分企业还停留在区域化营运和人工作业的阶段。苏瑞计算机软件公司适时的出现帮助了许多企业改善了运营管理状况，解决了汽车调度方面的难题，而苏瑞计算机软件公司也经此熟悉了国内汽车租赁行业的发展状况，并积累了大量一线行业数据，为日后一嗨租车的崛起奠定了坚实基础。

2006年，在经过多年的沉淀与不断的市场调研之后，上海一嗨汽车租赁有限公司正式成立。在多套自主研发、具有国际领先水平的汽车调度相关系统的支持下，一嗨租车顺利成为中国首家全程实现电子商务化管理的汽车租赁企业，保障了对旗下汽车资源的有效、合理控制，让大规模、跨区域、高效率、可持续的发展汽车租赁行业成为可能。

此后，随着国民经济的飞速发展，我国汽车产业的日益蓬勃，人们对汽车出行的需求和标准也越来越高，他们不再一味追求拥有车辆，转而开始根据实际需求选择汽车租赁这种新型用车方式。汽车租赁行业的出现满足了人们多样化的用车需求，不仅替他们节省了高昂的购车、保险、保养等费用，还令人们享受到各种便利、高性价比的定制化服务。更重要的是，汽车租赁行业的发展还能有效提升社会资源利用率，缓解日益严重的城市交通、环境问题，并带动我国旅游、金融、汽车等多个相关行业的发展。

在这个背景下，一嗨租车根据用户使用习惯，结合我国国情，不断对后台系统和服务体系进行改进和完善，针对不同用户群体的不同需求，开创出多套全新的租车服务形式。很快，一嗨就凭借高效的管理、优质的服务、灵活的模式受到新老各界用户的欢迎，更成为众多世界500强企业在华指定租车服务提供商。截至今日，一嗨租车已发展成为在全国100多座城市开设1200多个服务网点，拥有100多种车型，服务范围覆盖全国的大型连锁汽车租赁企业。

杰出的成绩令一嗨租车备受各界瞩目，数百家媒体先后对一嗨的行业贡献与创新精神进行了报道。成立9年多来，一嗨也先后获得诸多荣誉与奖项，被誉为中国汽车租赁行业真正的领军企业。2014年11月18日，一嗨租车成功在纽约证券交易所挂牌上市。

面对纷至沓来的荣誉与肯定，一嗨人不会骄傲。未来，一嗨将继续以树立中国民族汽车租赁品牌为长远目标，将“共享、环保、创新、和谐”理念融入到企业发展的各个环节，并通过不断的自主创新增强核心竞争力，为用户提供更多、更好的标准化、规范化服务。

4管理团队

章瑞平Ray Ruiping Zhang （Founder, Chairman and CEO）

创始人、董事长兼首席执行官

毕业于复旦大学

中欧国际工商学院EMBA

拥有近20年的汽车调度软件研发经验

世界范围内最早从事该领域研究的专家之一

多年创业经历积累了丰富的企业运营管理等经验

蔡礼洪Leo Lihong Cai (Executive Vice President）

执行副总裁

毕业于上海交通大学

美国加州伯克利大学博士学位

超过15年的市场推广及销售管理经验

谢春 Spring Chun Xie （CTO）

首席技术官

毕业于同济大学

10年以上计算机运筹调度软件开发经验

5企业文化

自2006年成立以来，一嗨租车始终坚持并传承诚信、服务、团队、活力、创新、执行的企业文化，也正是这样的企业文化，为一嗨带来了高速度的成长和阶段性的成功，令一嗨发展成为中国汽车租赁行业的领先企业。

一嗨的企业价值观

用心维护一嗨的荣誉，这是我们生存的依托；

无论客户还是同事，我们都尽心服务；

诚信、正直是我们做人的准则；

我们坚信，团队的力量来自于尊重和信任。

一嗨的团队精神

用心服务 勇于创新 尊重信任 传递快乐

一嗨的责任和使命

责任：推动中国汽车租赁行业的健康发展。

使命：“改善国人出行方式，优化社会资源配置”。

一嗨的目标

成为全球领先的汽车租赁企业和受人尊敬的最佳雇主企业。

6董事长

章瑞平

1985 年，章瑞平毕业于复旦大学计算机系，后赴美留学攻读加州州立大学硕士学位。成绩优秀的他留在加州大学伯克莱分校运筹学从事运筹优化研究，1990年在硅谷创立了软件公司Aleph.Inc，专门从事地面运输车辆调度软件的开发，如今这家公司已是全美最大的车辆调度系统供应商之一。

正是这一项事业，让章瑞平深入了解了美国的汽车租赁行业，同时也让他萌生了回国创业的念头。

2002 年，在美国呆了17年的章瑞平回国创办了苏瑞计算机软件公司，继续从事调度软件的研究和开发。在对国内市场进行深入调研后，章瑞平发现，如果仅靠卖汽车调度软件，市场几乎不存在。中国租车行业本身还处于发展初期，市场上留有大片空白，而区域性的国有企业又满足不了日益增长的市场需求，“那就换一个思路，创办全国性汽车连锁租赁公司”。

2006年，上海一嗨汽车租赁有限公司成立，主要为个人和企业提供综合租车服务。而当年，世界上最大的租车公司——美国赫兹公司正在中国经历着最痛苦的时刻，由于水土不服，赫兹在上海的五家门店中就有四家倒闭，但他并未因此打退堂鼓。“其实我当时也没有想清楚该怎样做，然而事情往往就是这样，等你完全想清楚的时候，已经失去了最好的时机。”章瑞平说，创业最大的挑战不是你有多少钱去折腾或者点子够不够新，而在于你的心理准备程度如何。

7大记事

2002年，章瑞平先生回国创业，从事汽车调度管理软件的研究和开发。

2006年1月，一嗨汽车租赁有限公司在上海成立，是国内首家全程采用系统调度的汽车租赁服务提供商，同期针对企业首推“2小时响应，零误差调度”高端带驾用车服务，迅速赢得在沪外企的青睐。

2008年5月，一嗨租车进入自驾服务领域，国内首推一站式网络预订。用户只需通过网站下单，持身份证、驾驶证及信用卡至门店提车，即可享受租车服务。一嗨“轻门店、重网络”的模式彻底颠覆传统汽车租赁模式，用户一站式网络预订得以实现。

2008年7月，一嗨租车在全行业率先实现异地还车、送车上门等便捷服务。

2008年11月，一嗨租车首推具有充值功能的金卡服务，使用户可享受更低的价格、更长的里程限制及更好的服务。

2009年1月，一嗨租车推出淘宝旗舰店，成为登陆淘宝的第一家连锁租车服务提供商。

2009年2月，一嗨租车推出“呼朋唤友、朋友租车我收钱”口碑传播项目，是国内首家实现用户可通过MSN、邮件等形式邀请好友租车的汽车租赁企业。

2009年3月，一嗨租车首推WAP手机预订，客户可用手机登陆WAP网站完成预订流程。同期，一嗨租车推出“租车如此简单”SLOGAN，推广便捷租车理念，并同步推出“小一、小嗨”卡通形象。

2009年8月，一嗨租车旗下“嗨友会”组织了第一期自驾游活动“一见钟情绍兴城”，是为国内首次由汽车租赁公司组织的“无车族”自驾游活动。

2009年9月，一嗨租车与7天连锁酒店实现网络预订对接，成为国内首家通过异业平台实现一站式网络预订的汽车租赁服务公司。

2009年10月，一嗨租车首推“免验车”服务，验车手续的简化进一步增加了租车的方便性。与此同时，一嗨租车推出“拍拍乐”功能，1元起拍，自由竞价，第一次让租车服务实现了网上拍卖。

2010年7月，一嗨租车推出定制GPS服务，系统内置全国门店信息，为用户更好的享受一嗨服务提供了便利。

2010年9月，一嗨租车引入比亚迪F3DM双模电动车，成为首家引入新能源汽车的汽车租赁企业，助力国家新能源汽车推广计划。

2010年10月，一嗨租车推出“租车 让生活更美好”SLOGAN 。

2011年1月，一嗨租车正式签约姚晨女士为公司形象代言人，大力推广嗨生活的租车理念。

2011年10月，一嗨租车在行业三甲企业中率先推出不限里程租车服务，革命性的提升了用户体验，令我国汽车租赁行业进一步同国际接轨。

2011年11月，一嗨租车主办的第三届“一嗨杯中国大学生篮球联赛”正式开赛。来自八大赛区、数十所高校的一千四百多支队伍，经过为期两个月的激烈角逐，最终武汉理工大学队脱颖而出，摘得全国总冠军。一嗨通过校园篮球活动进一步将“共享精神”传递给社会的未来中坚，从侧面推动了健康用车理念的快速普及。

2012年1月，一嗨租车推出春节“嗨回家“系列主题推广活动，以”缓解春运压力、温暖返乡人心“为出发点的主题宣传赢得了社会各界的广泛赞誉，实现了广告效益与社会效益双丰收。

2012年3月，Enterprise Holdings战略投资一嗨租车，双方达成全球合作伙伴协议。Enterprise Holdings拥有一嗨租车15%股权，并获得一嗨董事局席位。此次合作表明Enterprise Holdings正式进入中国市场，也标志着中国本土租车服务正式打通国际渠道，Enterprise Holdings和一嗨租车后续将在网络、用户、管理等环节全面展开深度合作。

2012年7月，一嗨租车与企业号控股集团（Enterprise Holdings）合作建立的国际租车频道上线试运行，提供欧美地区包括美国、加拿大、英国、德国、爱尔兰等国家的租车预订服务，为国人在上述国家的用车提供了极大的便利，后续其他国家与地区的预订服务也将陆续推出。

2013年12月，一嗨租车获得中国领先的在线旅行服务公司携程领投超1亿美元，携程也成为全球企业号控股集团之后一嗨的第二大战略合作伙伴，双方将展开全面而深入的合作，致力于为国内的旅游及商务出行者们提供更好的出行体验。

2014年4月23日，一嗨租车成为全球电动汽车领导品牌特斯拉在中国的首位企业客户，首批获交付两辆特斯拉ModelS。

2014年8月25日，一嗨租车宣布成为宝马i系列电动汽车的战略合作伙伴，将全程协助i3纯电动车与宝马i8超级跑车电动汽车的发布，首批在北京、上海、深圳、沈阳、广州、杭州和成都等7个城市为BMWi客户提供一站式尊享服务。BMW也将借力一嗨租车服务网络将i系电动汽车推向全国。

2014年11月18日，一嗨租车在美国纽约交易所成功上市，交易代码为“EHIC”。

2015年1月，一嗨租车全国直营覆盖城市突破100座，服务网点超1200个。

2015年2月，“一嗨接送”APP升级上线，宣告一嗨租车将此前仅提供给企业客户的接送服务延伸至个人专车市场。同月，一嗨租车精心打造的p2p租车平台“一嗨车享”上线试运营，提供个人车辆资源共享服务，平台将依托一嗨租车的行业领先地位，用心服务广大乐于共享爱车的车主和广大有租车需求的用户。

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章瑞平

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