人人乐连锁商业集团股份有限公司

人人乐连锁商业集团股份有限公司（股份公司）

人人乐连锁商业集团股份有限公司(股票代码为002336)前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。公司致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。

目录

1上市信息

2公司简介

人人乐人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家优秀的民营零售连锁企业，自1996年成立至今，人人乐已经快速成长为中国30强零售连锁企业品牌之一。从深圳到华南、西北、西南、华北，目前人人乐已完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。至2013年6月30日，已在全国开设124家门店，网点覆盖广东、陕西、四川、天津、河北、重庆、广西、福建、湖南、江西等省区的几十个大中城市，总营业面积超过180万平方米。2008年销售额突破100亿元，自2002年以来，连续6年荣获中国企业500强、中国服务业企业500强；连续5年荣获深圳市100强企业、深圳商贸流通企业20强。2007年荣获中国服务业企业500强；中国连锁企业30强。

3经营模式

人人乐主营大卖场、社区超市和百货三种业态；同时针对细分市场，人人乐首创了“大卖场+大百货”的卖场格局，并逐步加以完善，形成了“以大型超市、大型百货、大超市+大百货、大超市+小百货、小超市+大百货、中型超市、社区超市”七种混合零售业态的基本产业业态。人人乐坚持“为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富”的经营理念，以为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务为己任，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。

4经营理念

人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略，以“关爱生活，服务社区”为经营理念，以“拼搏、敬业、团队、创新”为企业精神，努力践行着“为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一”的价值理念，致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。

5成长历程

2012

2012年7月 公司入围“百个农超对接项目”。

2012年4月 进入江西市场。

2011

2011年，公司加快新店拓展速度，新开门店24家，新增面积44.32万平方米，营业总收入超过120亿。

2011年5月 人人乐购网上交易平台成立。

2010

2010年1月13日，公司股票在深圳证券交易所中小板挂牌上市。

2010年销售突破百亿大关。

2009

2009年10月19日，公司股票（A股）首发上市申请获批。

2008

2008年10月，进入福建市场。

2007

2007年11月，经国家工商局核准，公司更名为人人乐连锁商业集团股份有限公司，展开上市准备工作。

2005

2005年10月，第一家社区超市米兰超市在蛇口开业。

2005年1月21日，公司第一家大型百货商场在南山创业路开业，正式进军百货业；同年，进驻重庆、南宁市场。

2004

2004年2月16日，经国家工商局核准，人人乐连锁商业（集团）有限公司正式成立。

2003

2003年公司进驻咸阳、成都、天津，实现区域发展战略布局。

2002

2002年，随着公司的发展，提出“立足深圳，扎根广东，面向全国”的战略方针。

2001

2001年12月4日，广东省委书记李长春、省长卢瑞华、副书记黄丽满，市长于幼军及参加广东省流通业改革与发展会议的200多名代表，参观南油购物广场，并给予肯定和好评。

2000

2000年12月24日，公司走出广东，西安西关购物广场开业。

2000年4月1日，公司走出深圳，惠州购物广场开业；沃尔玛在距离南油购物广场150米处开业，竞争进入白热化，人人乐在竞争中不断学习，稳定了市场地位。

1999

1999年11月12日，在深圳福田区开设第二家大超市+大百货的综合性购物广场福田购物广场。

1996

1996年4月，深圳市人人乐连锁商业有限公司成立，7月1日，第一家分店南油购物广场在南山区开业，在与家乐福的竞争中，经过2次扩建改造，当初2000多平方米的小超市成为20000多平方米的大超市+大百货的大型综合性购物广场。

6自有品牌

自有品牌的定义顾名思义就是自己设计、贴上注册商标在自己卖场进行销售的产品。现已获得注册商标的品牌有：好唯乐、乐丝、齐乐、乐可兔、R&R和圣适佳六个品牌，价格一般比同类品牌产品便宜20%——40％。人人乐的自有品牌产品，注重特色产品的开发和高质量的保证，是物美质优，安全低价，超值的品牌保证。

7业务种类

购物广场

人人乐第一家人人乐购物广场于1996年7月1日在深圳南山区开业。在与世界零售巨头家乐福和沃尔玛的竞争中，逐渐为顾客喜爱，现在人人乐在全国已拥有80多间购物广场，储备40多家。

人人乐以“努力为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务。——我们始终如一。”为价值理念。

购物广场以非食品商品为特色，从面包房、熟食、冷冻食品、肉类、奶制品以及蔬果品种包罗万象，努力为顾客节省时间和开支，满足顾客一站式的购物需求，并通过大规模销售，让消费者选购到物美价廉的商品，体验到购物乐趣。 无论是在人人乐购物广场还是在人人乐超市，为确保顾客的需要得到满足，每一个员工都致力于为顾客提供优质的服务。

崇尚百货

以传递“时尚 生活 服务”为目标，崇尚百货不断满足各类新型生活需求。

人人乐致力营造现代人在紧张生活和激烈竞争中放逐心情的空间，用美丽和华贵编织诱惑，用浪漫和激情感染生活，汇集众多国内外精品名品，提升都市人的生活品质与品位温馨闲适的恬淡体验，宾至如归的自由轻松，平实无比的商品价格，清丽异常的素雅风姿，充分构筑起一道休闲怡人的生活风景线。

朋友式的热情服务，人文关怀，人文服务，于细微处见体贴，人人乐以朋友般的诚挚提供热心、爱心、知 心的超值享受。

美乐电器

美乐电器是人人乐连锁商业集团精心打造，经营家电、家居的中高端连锁品牌。

美乐电器第一家形象店——深圳南山区前海店，于2010年11月12日正式开业，经营面积达6800平米。通过家电与家居用品的结合，真正做到家庭用品的一站式购物。

美乐电器秉承为顾客身边好朋友的宗旨，实施亲和力极强的互动式销售方式，商场内每一样商品都可以让您亲自体验。我们为会员朋友提供优质的会员产品，并将这些产品的信息制作成精美的手册邮寄到您的家中，让您足不出户就可以准确的了解家电家居馆的商品信息。同时我们还会定期的推出会员日，您不但可以享受到会员商品，还可以享受双倍积分，让您更加容易的使用积分换购精美的礼品。

8企业文化

人人乐企业目标： 成为最优秀的连锁零售企业

公司核心价值观： 员工为本 顾客至上 追求卓越

释义：员工为本，员工是最宝贵的财富；顾客至上，为顾客创造价值；追求卓越，创办一流的零售企业。

五大理念：

员工理念：员工是人人乐最宝贵的财富。

顾客理念：顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客创造价值，努力为顾客节省每一分钱。

文化理念：打败人人乐的只能是我们自己。

经营理念：严格、规范、高效的管理;精耕细作、优良服务、注重小事的营运。

服务理念：我们努力为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一 (ZYSK核心价值观)。

企业宗旨： 对外以顾客为导向，对内以员工为导向

企业精神： 拼搏 敬业 团队 创新

拼搏

我们是商业企业，我们每天都在从事着细小的、琐碎的甚至是十分艰苦的工作，但正是这些工作给顾客带来了方便，给社会创造了财富，为我们实现人生目标提供了舞台。因此，我们要努力做好每一项工作，不断超越自我，提升自己的能力。

敬业

我们热爱商业工作，我们更爱我们的顾客；我们是职业人，敬业是做好职业人的首要条件，一个不敬业的人在事业上是不会得到良好发展的；同样，没有敬业的员工，便不会有人人乐的快速发展。敬业精神是市场经济的需求，更是追求成功的企业与个人的需求。

团队

人人乐是一个优秀的团队。我们要成为最优秀的员工，就意味着要不断超越自我，以最严格的标准要求自己，只有每一个员工都优秀，人人乐才会最优秀。员工之间不分高低、贵贱，从总裁到一线员工都是亲密的同事与伙伴。我们要牢记：握紧拳头才会有力量，团结是人人乐战胜竞争对手的法宝；打败人人乐的只能是我们自己。

创新

创新是人人乐的生命源泉。工作中的每一个岗位都需要不断的创新，合理化建议是创新的源泉；大胆设想，大胆构思，在创新中实现自我价值；始终保持创新的激情与进取的锐气，通过创新追求工作的最佳水平与最高目标。

文化品格： 诚信 责任 追求

诚信 是对社会、对人的一种诚恳态度。企业对待员工的诚信，体现在真诚相见、有诺必达；员工对于企业的诚信，体现在恪尽职守、忠诚敬业；企业对于社会的诚信，体现在积极、主动地履行社会责任，倡导诚信的商业伦理。

责任 人人乐倡导责任意识，无论对员工，对顾客，对社会，都主动承担责任，而不推卸责任；积极面对责任，而不逃避责任；认真看待责任，而不游戏责任。同时，倡导员工把企业的事当自己的事，愿意承担责任，并且有能力承担责任。

追求 追求，表达了企业不断追求理想永不停步，不断追求更高的目标。在任何时候都不能有功成名就的心态，要为企业做强、做大而不断地努力，这种对于事业成功的终极追求，体现了全体人人乐人远大的志向与目标。

9融资分红

10十大流通股东

11财物分析

词条图片

人人乐

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人人乐连锁商业集团股份有限公司

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