导读：操作步骤/方法【方法1】11.重中之重2首先我们不是成立什么团队，作出什么分析。按本宣读太死板，首先我们要把控全局，对异常点所牵涉的面有整体的把握。3客户端，要了解客户的诉求是什么，他需要我们怎么配合，怎么处理。我们尽量超出他的预期，使他们感觉到我们解决问题的态度跟决心。4在公司内部，要尽快展开调查，以便在于客户协商过程中，将损失降到最小。前一点如果做好了，那么，客户会乐意帮助你共同减小你的损失。...
操作步骤/方法
【方法1】
1
1.重中之重
2
首先我们不是成立什么团队，作出什么分析。按本宣读太死板，首先我们要把控全局，对异常点所牵涉的面有整体的把握。
3
客户端，要了解客户的诉求是什么，他需要我们怎么配合，怎么处理。我们尽量超出他的预期，使他们感觉到我们解决问题的态度跟决心。
4
在公司内部，要尽快展开调查，以便在于客户协商过程中，将损失降到最小。前一点如果做好了，那么，客户会乐意帮助你共同减小你的损失。
5
供应商方面，如果牵涉到，请如你的客户帮助你一样，尽量帮助他们，因为你的理解，是他们未来配合的动力。
6
以上三点，是我个人的教程，不一定完全凑效，但我自己百试不爽。
7
下面以PPT档为例作为示范。
8
2.建立团队（问题之释义小组）
9
也就是哪些人负责哪方面的工作，如果你是在大厂就要写详细一点，最好列一个表。小厂的话写出各单位的负责人就行了，毕竟小厂架构不是那么细。
10
3.问题描述
11
用5W2H的方式，对问题进行详细的描述。什么时候，什么人，在什么地方，什么事，因为什么，产生了什么样的影响等。最开始做好了充分的准备，那么这些资讯可以新手拈来。要求图文并茂，一定要有对不良品的确认。
12
4.临时对策
13
也叫做围堵行动，就是将风险减小至最低。也是一开始就说的问题，客端希望如何处理，内部及厂商端怎么处理。如果前面没掌控全局，那就太被动了。
14
5.原因分析
15
分为两个方面，一方面是不良发生的原因，一方面是不良流出的原因。
16
这里需要用到5WHYS，QC七大手法，比如鱼骨图（特性要因法），一些统计分析，如管制图，查检表。这些表格的格式不一一列举，就是告诉你要灵活运用。
17
最关键是要检讨你的制程，把工序流程拉出来，可能发生在哪几个方面，然后一项一项去验证。最后得出结论来，才是客户信服的问题点。不要一句话概括完了，搞得很武断。
18
如果是厂商方面的专业问题，一定要请厂商专业人士来解说，得出最终结论。
19
6.改善措施
20
根据最终得出的结论，提出有效可行的措施，而且尽可能使措施自动化，防呆化，专业化，可以有效防止异常再次放生。
21
7.效果确认
22
针对提出的改善措施，进行小批量的试跑，或者进行一段时期的监视，确认问题是否得到有效改善。如果问题依旧存在，就必须从新制定改善方案。
23
8.标准化
24
长期对策，水平展开，修正相关文件、参数，并对类似制程进行修正，防止同样异常在其他类似几种中重复出现。
25
9.恭贺团队
26
其实就是客户的反馈讯息，问题是否得到改善。
END
以上就是小编为大家介绍的8D报告写法（快速入门）的全部内容，如果大家还对相关的内容感兴趣，请持续关注上海建站网！
标签：
内容声明：网站所展示的内容均由第三方用户投稿提供，内容的真实性、准确性和合法性均由发布用户负责。上海建站网对此不承担任何相关连带责任。上海建站网遵循相关法律法规严格审核相关关内容，如您发现页面有任何违法或侵权信息，欢迎向网站举报并提供有效线索，我们将认真核查、及时处理。感谢您的参与和支持！
