导读：操作步骤/方法11要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费。拔通火警电话（119），单位的火警电话通常在119前还要加上别的数字，火警电话一定要正确。22接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称地址什么东西着火火势大小以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。33把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。44打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防...
操作步骤/方法
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1要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费。拔通火警电话（119），单位的火警电话通常在119前还要加上别的数字，火警电话一定要正确。
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2接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称地址什么东西着火火势大小以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。
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3把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。
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4打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
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5迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
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6如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
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7在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣吹哨喊话等方式向四周报警，动员乡邻来灭火。《消防法》第三十二条明确规定：任何人发现火灾时，都应该立即报警。任何单位个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。所以一旦失火，要立即报警，报警越早，损失越小。
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