导读：操作步骤/方法1国家关于购买商品的三包规定是：商品从购买物品之日起算7天包退，15天包换，1年保修，这个是最基本的规定，也就是所谓的包修包换包退。垍2有权要求经销者承担三包责任的情况：31不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；42不符合明示采用的产品标准要求；垍53不符合以产品说明实物样品等方式表明的质量状况；64产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；垍75产品修理两次仍不能正常使...
操作步骤/方法
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国家关于购买商品的三包规定是：商品从购买物品之日起算7天包退，15天包换，1年保修，这个是最基本的规定，也就是所谓的包修包换包退。垍
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有权要求经销者承担三包责任的情况：
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1不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
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2不符合明示采用的产品标准要求；垍
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3不符合以产品说明实物样品等方式表明的质量状况；
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4产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；垍
7
5产品修理两次仍不能正常使用。垍
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三包政策修理者应当履行下列义务：垍
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1承担修理服务业务;维护销售者生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。
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2认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
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3保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者生产者的监督和检查。
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4承担因自身修理失误造成的责任和损失。
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5接受消费者有关产品修理质量的查询。
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三包政策生产者应当履行下列义务：垍
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1明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证修理单位的名单地址联系电话等。
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2向负责修理的销售者修理者提供修理技术资料合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。垍
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3妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
END
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